Je! Mtaalam wa mauzo ya juu hutengenezaje thamani ya ziada kwa kampuni?
Wataalam wa mauzo, ambayo huongeza thamani kwa uhusiano uliopo au unaoendelea, inaweza kushinda mauzo kwa njia hii. Wateja wanaweza kuchelewesha maamuzi ya ununuzi kwa sababu ya nyakati zisizo wazi. Au wanakusanya shughuli, mpaka wawe na uhakika, Nini wakati ujao huleta. Kwa hivyo, ni muhimu kwa wauzaji na biashara zao, kukumbukwa, wakati wateja hawanunui.
Ufunguo wa kuunda thamani sio tu katika kitu, ambayo unaona kuwa ya thamani. Wateja na watarajiwa wanahitaji kuona thamani, ambayo wanapaswa kupokea
fursa, ambayo unaweza kufikia malengo yako –
• Mauzo- na wauzaji huongeza thamani, kwa kufundisha wateja na wauzaji, wakati mahitaji yanapungua. Pia wanatoa mafunzo juu ya mbinu za mauzo kwa timu yao.
• Unaweza kuongeza maana, kwa kushiriki habari zaidi ya uwanja wako wa kawaida. Hii inawafanya wote kuwasiliana na mahitaji ya wateja. Kisha wanaweza kubadilishana habari muhimu kuhusu mambo, ambao hawana uhusiano wowote na biashara zao.
• Njia moja ya kuboresha mahusiano ni kufanya hivi, hakikisha, habari hiyo, ambayo hadhira hupata na kupokea, ni za hivi punde na zinafaa zaidi. Wateja wanataka habari na majibu, ambaye atakusaidia mara moja. Msingi wa maarifa unaposasishwa na rahisi kusogeza, wateja wanaweza kupata suluhu sahihi kwa haraka na kwa ufanisi zaidi. Kisha wanaona uhusiano wao na tengenezo kuwa wenye kuzaa matunda zaidi na chanya.
• Si lazima kuwasaidia wateja moja kwa moja, kutoa maana. Makampuni mengi hufanya kazi na misingi ya hisani, kusaidia jamii, ambapo wateja waliopo na wanaowezekana wanaishi na kufanya kazi. Wajulishe wateja wako na matarajio yako, wamefanya nini, ili usichapishe mapenzi yako mema. Badala yake, waalike, kusaidia pia. Au wajulishe kuhusu mji mkuu, zinazotolewa na shirika lisilo la faida, ili wao au watu wanaotambuliwa nao waweze kuwasiliana nao ikibidi.
• Wakati mwingine wateja wanataka kujiunga na watu kama wao, ambao walikabiliwa na matatizo kama hayo. Walakini, wengi hawana viunganisho vyote, kwa sababu wako busy sana, kushinda vikwazo vyao, kwamba hawawezi kuunganishwa hivyo, kama wanapaswa. Wape kitu cha kujenga kama kuunda vikundi vya mitandao ya kijamii – kwenye Facebook au LinkedIn -, ambayo inajumuisha wateja wako wote na matarajio.
• Wateja na wanunuzi wanaweza wasihitaji hili, walichonacho huko nyuma. Labda njia bora, jinsi wataalam wa mauzo wanaweza kuongeza thamani, kupata au kufanya kitu kipya, ambayo sasa unaweza kufaidika nayo.
