Ishara zake, kwamba unachinja mabadiliko yako ya duka la ecommerce
Wageni wengi, zinazoingia kwenye biashara ya e-commerce, usinunue chochote hapo. Hii husababisha kiwango cha chini cha ubadilishaji. Uboreshaji wa Kiwango cha Ubadilishaji Unalenga kufanya hivi, kuziba pengo, kwa kuboresha duka lako la ecommerce, kwa kushawishi wageni wako watarajiwa, kuwa wateja wako watarajiwa. Uboreshaji wa CRO au kiwango cha walioshawishika si mchakato wa muda mfupi. Badala yake, ni suluhisho la muda mrefu, ambayo unaweza kuunda uzoefu wa ununuzi wa wageni wako kwa mabadiliko machache tu.
Hebu tujue, ni shughuli gani zinazoathiri utendaji wa biashara yako.
1. Kwa kutumia picha za ubora wa chini – Picha ni muhimu kwa biashara yoyote ya ecommerce. Picha zinawasilisha bidhaa zako mbele ya wateja wako. Kwa hiyo unapaswa kuwa makini, unachochagua kutumia kwenye duka lako. Unaweza pia kuchukua picha nzuri za bidhaa zako kwa msaada wa smartphone yako. unachopaswa kufanya, ni, kuchukua tahadhari zinazofaa, unapobofya ujumuishaji wa bidhaa zako. Unaweza hata kuajiri mpiga picha mtaalamu, ambaye anabofya picha nzuri kwa ajili yako.
2. Sera za kurejesha zisizopendeza – Wanunuzi mtandaoni wako hatarini, wanapoamua kununua kwenye duka la mtandaoni, kwani hawagusi bidhaa wanazonunua, kuona au kuonja. Una picha na video chache tu, kuelezea bidhaa. Kwa hivyo lazima uhakikishe, kwamba unaweza kurudisha au kubadilisha bidhaa, ikiwa hawapendi. Moja lazima ijumuishe sera za kurejesha zinazozingatia wateja, kusaidia wateja.
3. Torpid-Seva – Wakati duka la ecommerce linachukua muda mrefu kupakia, wateja huchanganyikiwa na kubadili kwenda kwa mwingine kufanya ununuzi. Sababu kuu ya kupoteza mauzo ni duka la upakiaji polepole. Sababu kuu zinaweza kuwa mtoaji mbaya wa mwenyeji na sehemu ya mbele isiyoboreshwa.
4. Nakala batili ya ukurasa – Nakala ya ukurasa wa duka la ecommerce lazima ieleze bidhaa ipasavyo. Lazima iwe na maelezo ya kutosha, kumpa mnunuzi ufahamu wazi juu ya hilo, unachouza. Sarufi na uakifishaji sahihi lazima vitumike. Pata mwandishi, ambaye anaweza kukufanyia kikamilifu.
Haya yalikuwa baadhi ya makosa, unaweza kuwa unafanya katika duka lako la ecommerce. Usipozingatia, unaweza kupoteza mengi ya uongofu na wateja muhimu. Kwa hivyo ni bora kuwa mwangalifu na yote yaliyo hapo juu.
