Tekenen ervan, dat u de conversies van uw e-commerce winkel afslacht
De meeste bezoekers, die in een e-commercebedrijf terechtkomen, koop daar nooit iets. Dit leidt tot een lage conversieratio. Conversion Rate Optimization heeft tot doel dit te bereiken, om het gat te vullen, door uw e-commerce winkel te verbeteren, door uw potentiële bezoekers te beïnvloeden, om uw potentiële klanten te worden. Het optimaliseren van de CRO of conversieratio is geen kortetermijnproces. Het is eerder een langetermijnoplossing, waarmee u met een paar aanpassingen de winkelervaring van uw bezoekers vorm kunt geven.
Dat zoeken we uit, welke activiteiten de prestaties van uw bedrijf beïnvloeden.
1. Afbeeldingen van slechte kwaliteit gebruiken – Afbeeldingen zijn van het grootste belang voor elk e-commercebedrijf. De afbeeldingen presenteren uw producten in het bijzijn van uw klanten. Dus je moet voorzichtig zijn, wat u ervoor kiest om in uw bedrijf te gebruiken. Ook maak je met behulp van je smartphone goede foto's van je producten. Wat je zou moeten doen, is, redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, terwijl u klikt op de opname van uw producten. U kunt zelfs een professionele fotograaf inhuren, die voor jou op de fantastische foto's klikt.
2. Ongemakkelijk retourbeleid – Online shoppers lopen gevaar, als ze besluiten om te kopen in een online winkel, omdat ze het product dat ze hebben gekocht niet aanraken, zien of proeven. Je hebt maar een paar foto's en video's, die het product beschrijven. Daarom moet u ervoor zorgen, dat ze het product kunnen retourneren of vervangen, als je het niet leuk vindt. Je moet een klantgericht retourbeleid opnemen, om klanten te ondersteunen.
3. Torpid-server – Wanneer het laden van een e-commerce winkel te lang duurt, klanten zijn gefrustreerd en schakelen over naar een ander om te kopen. De belangrijkste reden voor verloren verkopen is een langzaam ladende winkel. De belangrijkste oorzaken kunnen een slechte hostingprovider en een niet-geoptimaliseerde front-end zijn.
4. Ongeldige paginakopie – De kopie van de pagina van een e-commerce winkel moet het product dienovereenkomstig beschrijven. Het moet voldoende details bevatten, om de koper daar een duidelijk inzicht in te geven, wat je verkoopt. De juiste grammatica en interpunctie moeten worden gebruikt. Zoek een schrijver, die het perfect voor je kunnen doen.
Dit waren enkele van de fouten, die u mogelijk in uw e-commerce winkel doet. Als je niet oplet, u kunt veel conversies en belangrijke klanten verliezen. Dus je kunt maar beter voorzichtig zijn met al het bovenstaande.
