Nola sortzen du salmentako aditu goren batek konpainiarentzako balio erantsia?
Salmentan adituak, nagusitzen edo hazten ari diren harremanei balio erantsia ematen diotenak, salmentak irabazi ditzake modu honetan. Bezeroek erosketa erabakiak atzeratu ditzakete garai argiak ez direlako. Edo operazioak muntatzen dituzte, ziur egon arte, Etorkizunak dakarrena. Hori dela eta, ezinbestekoa da saltzaileentzat eta haien enpresentzat, gogoan izateko, bezeroek erosten ez dutenean.
Balioa gehitzeko gakoa ez dago zerbaitetan bakarrik, baliotsutzat jotzen duzula. Bezeroek eta bezeroek balioa ikusi behar dute, jaso behar dutena
aukerak, horrekin zure helburuak lor ditzakezu –
• Vertriebs- eta merkaturatzaileek balioa sortzen dute, bezeroei eta saltzaileei irakatsiz, erosteko eskaria jaisten denean. Gainera, salmentarako taktiken entrenamendua eskaintzen diete taldeari.
• Esanahia gehi dezakezu, zure ohiko eremutik haratago informazioa partekatuz. Beraz, guztiak bezeroen beharrekin harremanetan jarraitzen dute. Ondoren, gauzei buruzko informazio baliotsua parteka dezakete, beren negozioarekin zerikusirik ez dutenak.
• Harremanak hobetzeko modu bat hori egitea da, ziurtatu, informazio hori, ikusleak aurkitzen eta jasotzen duela, azkenak eta egokienak dira. Bezeroek informazioa eta erantzunak nahi dituzte, nork lagunduko dizu berehala. Ezagutza-oinarria eguneratzen denean eta kontrolatzen erraza denean eta bezeroek irtenbide zehatzak azkarrago eta eraginkorrago aurkitzen dituztenean. Ondoren, erakundearekin duten lotura emankorragoa eta positiboagoa dela ikusten dute.
• Ez duzu bezeroei zuzenean lagundu behar, esanahia emateko. Enpresa askok ongintzako fundazioekin lan egiten dute, komunitateei laguntzeko, bertan dauden eta balizko bezeroak bizi eta lan egiten duten. Utzi zure bezeroak eta irtenbideak identifikatzen, zer egin duten, zure borondate ona ez argitaratzeko. Baizik eta gonbidatu, laguntzeko ere. Edo hiriburuaren berri eman, irabazi asmorik gabeko elkarteak ematen duena, haiek edo haiek aitortutako pertsonek beraiekin harremanetan jar daitezen beharrezkoa izanez gero.
• Batzuetan bezeroek beraien moduko jendearekin bat egin nahi dute, antzeko arazoak zituztenak. Hala ere, askok ez dituzte lotura guztiak, oso lanpetuta daudelako, haien oztopoak gainditzeko, ezin dutela horrela sareratu, behar luketen moduan. Eskaini iezaiezu sare sozialetako taldeak sortzea bezalako zerbait eraikitzailea – Facebook-en edo LinkedIn-en -, zure bezero eta irtenbide guztiak biltzen ditu.
• Baliteke bezeroek eta balizko erosleek behar ez izatea, zer dute iraganean. Agian modurik onena, salmentan adituek balio erantsia nola sor dezaketen, zerbait berria topatu edo egin, hortik etekina atera diezaiokezu.
