Horren arrastoak, zure ecommerce dendako bihurketak akabatzen ari zarela
Bisitari gehienak, merkataritza elektronikoko negozio batean sartzen direnak, ez ezazu inoiz ezer erosi bertan. Horrek bihurketa-tasa baxua dakar. Bihurtze-tasaren optimizazioak horretarako helburua du, hutsunea betetzeko, zure e-merkataritza denda hobetuz, zure bisitari potentzialak eraginez, zure bezero potentzial bihurtzeko. CRO edo bihurketa tasa optimizatzea ez da epe laburreko prozesua. Epe luzerako irtenbidea da, horrekin bisitarien erosketa esperientzia moldatu dezakezu aldaketa batzuekin.
Ikus dezagun, zure jarduerak zer negozio eragiten duen.
1. Kalitate txarreko irudiak erabiliz – Irudiak funtsezkoak dira ecommerce edozein negozioetarako. Irudiek zure produktuak zure bezeroen aurrean aurkezten dituzte. Kontuz ibili behar zara, beraz, zure negozioan erabiltzea aukeratzen duzuna. Zure produktuen argazki onak atera ditzakezu telefonoaren laguntzarekin. Zer egin beharko zenuke, da, Hartu arrazoizko neurriak, zure produktuak sartzeko klik egiten duzun bitartean. Argazkilari profesionala ere kontrata dezakezu, zuretzat klik egiten duen plano zoragarrietan klik egiten duena.
2. Itzultzeko politika deserosoa – Lineako erosleak arriskuan daude, lineako denda batean erostea erabakitzen badute, erositako produktua ukitzen ez dutenez, ikusi edo dastatu. Argazki eta bideo batzuk besterik ez dituzu, produktua deskribatzen dutenak. Hori dela eta, ziurtatu behar duzu, produktua itzuli edo ordezka dezaketela, gustuko ez baduzu. Bezeroei zuzendutako itzulketa politikak sartu behar dituzu, bezeroei laguntzeko.
3. Torpid-Zerbitzaria – E-merkataritza denda kargatzeko denbora gehiegi behar denean, bezeroak etsita daude eta erostera beste batera aldatzen dira. Galdutako salmenten arrazoi nagusia karga moteleko denda da. Arrazoi nagusiak hosting hornitzaile eskasa eta optimizatu gabeko frontend bat izan daitezke.
4. Orriaren kopia baliogabea – E-merkataritza dendaren orrialdearen kopiak produktua behar bezala deskribatu behar du. Nahikoa xehetasun eduki behar ditu, erosleari ikuspegi argia emateko, saltzen duzuna. Gramatika eta puntuazio egokia erabili behar dira. Lortu idazle bat, nork egin dezake zuretzat ezin hobeto.
Hauek izan ziren akats batzuk, zure ecommerce dendan egiten ari zaren hori. Arreta jartzen ez baduzu, bihurketa eta bezero garrantzitsu asko galdu ditzakezu. Beraz, hobe duzu kontuz aurreko guztiarekin.
