Kiel supera sperta vendisto kreas aldonan valoron por kompanio?
Fakuloj pri vendoj, kiuj aldonas valoron al regantaj aŭ burĝonantaj rilatoj, povas gajni vendojn tiamaniere. Klientoj povas prokrasti aĉetajn decidojn pro neklaraj tempoj. Aŭ ili arigas operaciojn, ĝis ili estas certaj, Kion alportas la estonteco. Tial ĝi estas esenca por vendistoj kaj iliaj entreprenoj, esti memorinda, kiam klientoj ne aĉetas.
La ŝlosilo por krei valoron ne estas nur en io, kiun vi konsideras valoraj. Klientoj kaj perspektivoj devas vidi la valoron, kiujn ili devas ricevi
ŝancoj, per kiu vi povas atingi viajn celojn –
• Vendoj- kaj merkatistoj aldonas valoron, per instruado al klientoj kaj vendistoj, kiam la postulo falas. Ili ankaŭ ofertas trejnadon pri vendaj taktikoj al sia teamo.
• Vi povas aldoni signifon, dividante informojn preter via kutima kampo. Ĉi tio tenas ilin ĉiujn en kontakto kun klientaj bezonoj. Tiam ili povas interŝanĝi valorajn informojn pri aferoj, kiuj havas nenion komunan kun sia komerco.
• Unu maniero plibonigi rilatojn estas fari ĉi tion, certigi, tiun informon, ke la publiko trovas kaj ricevas, estas la plej novaj kaj plej taŭgaj. Klientoj volas informojn kaj respondojn, kiu tuj helpos vin. Kiam la scio-bazo estas ĝisdatigita kaj facile navigebla, klientoj povas trovi precizajn solvojn pli rapide kaj pli efike. Tiam ili vidas sian rilaton kun la organizo kiel pli fruktodona kaj pozitiva.
• Vi ne devas helpi klientojn rekte, doni signifon. Multaj kompanioj laboras kun bonfaraj fondaĵoj, helpi komunumojn, kie ekzistantaj kaj eblaj klientoj vivas kaj laboras. Identigu viajn klientojn kaj perspektivojn, kion ili faris, por ne publikigi vian bonvolon. Prefere, invitu ilin, helpi ankaŭ. Aŭ informu ilin pri la ĉefurbo, provizita de la senprofita asocio, por ke ili aŭ la de ili rekonitaj personoj povu kontakti ilin se necese.
• Kelkfoje klientoj volas aliĝi al homoj kiel ili, kiuj renkontis similajn problemojn. Tamen, multaj ne havas ĉiujn ligojn, ĉar ili estas tiom okupataj, por venki iliajn obstaklojn, ke ili ne povas ligi tiel, kiel ili devus. Proponu al ili ion konstruivan kiel krei sociajn amaskomunikilarajn grupojn – en Facebook aŭ LinkedIn -, tio inkluzivas ĉiujn viajn klientojn kaj perspektivojn.
• Klientoj kaj eblaj aĉetantoj eble ne bezonas ĉi tion, kion ili havas en la pasinteco. Eble la plej bona maniero, kiel la vendaj fakuloj povas krei aldonitan valoron, trovi aŭ fari ion novan, de kiu vi nun povas profiti.
