Σημάδια, ότι σκοτώνετε τις μετατροπές καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου
Οι περισσότεροι από τους επισκέπτες, που έρχονται σε μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, ποτέ μην αγοράζετε τίποτα εκεί. Αυτό οδηγεί σε χαμηλό ποσοστό μετατροπής. Η βελτιστοποίηση ποσοστού μετατροπής στοχεύει να το κάνει αυτό, για να γεμίσει το κενό, βελτιώνοντας το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου, επηρεάζοντας τους πιθανούς επισκέπτες σας, για να γίνετε πιθανοί πελάτες σας. Η βελτιστοποίηση του CRO ή του ποσοστού μετατροπής δεν είναι βραχυπρόθεσμη διαδικασία. Αντίθετα, είναι μια μακροπρόθεσμη λύση, με την οποία μπορείτε να διαμορφώσετε την εμπειρία αγορών των επισκεπτών σας με λίγες μόνο αλλαγές.
Ας ανακαλύψουμε, ποιες δραστηριότητες επηρεάζουν την απόδοση της επιχείρησής σας.
1. Χρήση εικόνων κακής ποιότητας – Οι εικόνες είναι υψίστης σημασίας για οποιαδήποτε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι εικόνες παρουσιάζουν τα προϊόντα σας μπροστά στους πελάτες σας. Πρέπει λοιπόν να είστε προσεκτικοί, τι επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε στην επιχείρησή σας. Μπορείτε επίσης να τραβήξετε καλές φωτογραφίες των προϊόντων σας με τη βοήθεια του smartphone σας. Τι πρέπει να κάνετε, είναι, λάβετε λογικές προφυλάξεις, ενώ κάνετε κλικ στη συμπερίληψη των προϊόντων σας. Μπορείτε ακόμη και να προσλάβετε έναν επαγγελματία φωτογράφο, που κάνει κλικ στις φανταστικές λήψεις για εσάς.
2. Άβολα πολιτική επιστροφής – Διαδικτυακοί αγοραστές διατρέχουν κίνδυνο, εάν αποφασίσουν να αγοράσουν από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αφού δεν αγγίζουν το προϊόν που έχουν αγοράσει, δείτε ή δοκιμάστε. Έχετε μόνο μερικές φωτογραφίες και βίντεο, που περιγράφουν το προϊόν. Ως εκ τούτου, πρέπει να βεβαιωθείτε, ότι μπορούν να επιστρέψουν ή να αντικαταστήσουν το προϊόν, αν δεν σας αρέσει. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε πολιτικές επιστροφής με γνώμονα τον πελάτη, για την υποστήριξη πελατών.
3. Διακομιστής Torpid – Όταν ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου χρειάζεται πολύ χρόνο για φόρτωση, οι πελάτες είναι απογοητευμένοι και αλλάζουν σε άλλο για αγορά. Ο κύριος λόγος για τις χαμένες πωλήσεις είναι ένα αργό κατάστημα φόρτωσης. Οι κύριες αιτίες μπορεί να είναι ένας κακός πάροχος φιλοξενίας και μια μη βελτιστοποιημένη διεπαφή.
4. Μη έγκυρο αντίγραφο σελίδας – Το αντίγραφο της σελίδας ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να περιγράψει το προϊόν ανάλογα. Πρέπει να περιέχει αρκετές λεπτομέρειες, για να δώσει στον αγοραστή μια σαφή εικόνα για αυτό, τι πουλάτε. Πρέπει να χρησιμοποιούνται σωστή γραμματική και σημεία στίξης. Αποκτήστε έναν συγγραφέα, ποιος μπορεί να το κάνει τέλεια για εσάς.
Αυτά ήταν μερικά από τα λάθη, που μπορεί να κάνετε στο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Εάν δεν προσέχετε, μπορεί να χάσετε πολλές μετατροπές και σημαντικούς πελάτες. Επομένως, καλύτερα να είστε προσεκτικοί με όλα τα παραπάνω.
