Hvordan skaber en topsalgsekspert merværdi for en virksomhed?
Salgseksperter, der tilføjer værdi til fremherskende eller spirende forhold, kan vinde salg på denne måde. Kunder kan forsinke købsbeslutninger på grund af uklare tidspunkter. Eller de samler operationer, indtil du er sikker, Hvad fremtiden bringer. Derfor er det afgørende for sælgere og deres virksomheder, at blive husket, når kunderne ikke køber.
Nøglen til at tilføje værdi ligger ikke kun i noget, som du anser for værdifuld. Kunder og kundeemner skal se værdien, som de skal modtage
muligheder, hvormed du kan nå dine mål –
• Hvirvler- og marketingfolk skaber værdi, ved at undervise kunder og sælgere, når købsefterspørgslen falder. De tilbyder også salgstaktiktræning til deres team.
• Du kan tilføje mening, ved at dele information ud over dit sædvanlige felt. Så de holder alle kontakt med kundernes behov. Så kan de dele værdifuld information om tingene, som ikke har noget med deres forretning at gøre.
• En måde at forbedre relationer på er at gøre det, sikre, den information, som publikum finder og modtager, er de nyeste og mest passende. Kunderne ønsker information og svar, som vil hjælpe dig med det samme. Når videnbasen er opdateret og nem at kontrollere, og kunderne finder præcise løsninger hurtigere og mere effektivt. Så ser de deres tilknytning til organisationen som mere frugtbar og positiv.
• Du behøver ikke hjælpe kunderne direkte, at give mening. Mange virksomheder arbejder med velgørende fonde, at hjælpe lokalsamfund, hvor eksisterende og potentielle kunder bor og arbejder. Lad dine kunder og kundeemner blive identificeret, hvad de har gjort, for ikke at offentliggøre din gode vilje. Inviter dem hellere, også at hjælpe. Eller informer dem om hovedstaden, som den almennyttige forening sørger for, så de eller de af dem genkendte personer kan kontakte dem om nødvendigt.
• Nogle gange ønsker kunder at slutte sig til folk som dem, som stod over for lignende problemer. Mange har dog ikke alle forbindelser, fordi de har så travlt, at overvinde deres forhindringer, at de ikke kan netværke sådan, som de skal. Tilbyd dem noget konstruktivt som at oprette sociale mediegrupper – på Facebook eller LinkedIn -, der inkluderer alle dine kunder og kundeemner.
• Kunder og potentielle købere har muligvis ikke brug for dette, hvad de har i fortiden. Måske den bedste måde, hvordan salgseksperterne kan skabe merværdi, at finde eller gøre noget nyt, som du nu kan få glæde af.
