Známky toho, že zabíjíte své konverze v obchodě elektronického obchodu
Většina návštěvníků, které přicházejí do obchodu s elektronickým obchodem, nikdy tam nic nekupujte. To vede k nízkému konverznímu poměru. Cílem optimalizace konverzního poměru je toto, zaplnit mezeru, vylepšením vašeho elektronického obchodu, ovlivňováním vašich potenciálních návštěvníků, aby se stali vašimi potenciálními zákazníky. Optimalizace CRO nebo konverzního poměru není krátkodobý proces. Jedná se spíše o dlouhodobé řešení, s nimiž můžete pomocí několika změn ovlivnit nákupní zážitek svých návštěvníků.
Pojďme to zjistit, jaké činnosti ovlivňují výkon vašeho podnikání.
1. Používání nekvalitních obrázků – Obrázky jsou nejdůležitější pro jakékoli podnikání v elektronickém obchodu. Obrázky představují vaše výrobky před vašimi zákazníky. Musíte být opatrní, co se rozhodnete použít ve svém podnikání. Pomocí smartphonu můžete také pořizovat dobré fotografie svých produktů. Co byste měli dělat, je, přijměte přiměřená opatření, zatímco klikáte na zahrnutí svých produktů. Můžete si dokonce najmout profesionálního fotografa, kdo klikne na fantastické snímky pro vás.
2. Nepohodlná návratová politika – Nakupující online jsou v ohrožení, pokud se rozhodnou koupit z online obchodu, protože se nedotýkají zakoupeného produktu, vidět nebo ochutnat. Máte jen několik obrázků a videí, které popisují produkt. Proto se musíte ujistit, že mohou produkt vrátit nebo vyměnit, pokud se vám to nelíbí. Musíte zahrnout zásady vracení orientované na zákazníka, podporovat zákazníky.
3. Torpid-Server – Když se elektronický obchod načte příliš dlouho, zákazníci jsou frustrovaní a přecházejí na jiné, aby nakupovali. Hlavním důvodem ztráty prodeje je obchod s pomalým načítáním. Hlavními příčinami mohou být špatný poskytovatel hostingu a neoptimalizované rozhraní frontend.
4. Neplatná kopie stránky – Kopie stránky elektronického obchodu musí odpovídajícím způsobem popisovat produkt. Musí obsahovat dostatek podrobností, dát kupujícímu jasný přehled, co prodáváte. Musí být použita správná gramatika a interpunkce. Získejte spisovatele, kdo to za vás dokáže perfektně.
To byly některé z chyb, které možná děláte ve svém obchodě s elektronickým obchodem. Pokud nevěnujete pozornost, můžete přijít o spoustu konverzí a důležitých zákazníků. Při všech výše uvedených postupech tedy buďte opatrní.
