Прыкметы гэтага, што вы забіваеце пераўтварэнні вашай крамы электроннай камерцыі
Большасць наведвальнікаў, якія ўваходзяць у бізнес электроннай камерцыі, ніколі нічога там не купляйце. Гэта прыводзіць да нізкага каэфіцыента канверсіі. Аптымізацыя хуткасці канверсіі імкнецца зрабіць гэта, каб запоўніць прабел, шляхам паляпшэння вашай крамы электроннай камерцыі, уздзейнічаючы на вашых патэнцыйных наведвальнікаў, каб стаць вашымі патэнцыяльнымі кліентамі. Аптымізацыя CRO або каэфіцыента канверсіі - гэта не кароткатэрміновы працэс. Хутчэй, гэта доўгатэрміновае рашэнне, з дапамогай якога вы можаце сфарміраваць вопыт пакупак у наведвальнікаў усяго за некалькі змен.
Давайце даведаемся, якія віды дзейнасці ўплываюць на эфектыўнасць вашага бізнесу.
1. Выкарыстанне няякасных малюнкаў – Выявы маюць першараднае значэнне для любога бізнесу электроннай камерцыі. Фатаграфіі прадстаўляюць вашу прадукцыю перад вашымі кліентамі. Таму трэба быць асцярожным, што вы вырашылі выкарыстоўваць у сваім бізнэсе. Вы таксама можаце зрабіць добрыя фотаздымкі сваёй прадукцыі пры дапамозе смартфона. Што вы павінны рабіць, ёсць, прымаць разумныя меры засцярогі, пакуль вы націскаеце на ўключэнне вашай прадукцыі. Вы нават можаце наняць прафесійнага фатографа, хто націскае на фантастычныя кадры для вас.
2. Нязручная палітыка вяртання – Інтэрнэт-пакупнікі знаходзяцца ў зоне рызыкі, калі яны вырашылі купіць у інтэрнэт-краме, бо яны не кранаюць набыты імі прадукт, паглядзець ці паспрабаваць. У вас ёсць толькі некалькі малюнкаў і відэа, якія апісваюць прадукт. Значыць, трэба пераканацца, што яны могуць вярнуць або замяніць прадукт, калі вам не падабаецца. Вы павінны ўключыць арыентаваную на кліента палітыку вяртання, для падтрымкі кліентаў.
3. Torpid-сервер – Калі крама электроннай камерцыі загружаецца занадта доўга, кліенты расчараваны і пераходзяць на іншы для пакупкі. Асноўная прычына страты продажаў - павольная загрузка крамы. Асноўнымі прычынамі могуць быць дрэнны хостынг-правайдэр і неаптымізаваны інтэрфейс.
4. Няправільная копія старонкі – Копія старонкі электроннай камерцыі павінна адпаведным чынам апісваць тавар. У ім павінна быць дастаткова дэталяў, каб даць пакупніку дакладнае ўяўленне пра гэта, што вы прадаеце. Неабходна выкарыстоўваць правільную граматыку і пунктуацыю. Атрымаць пісьменніка, хто можа зрабіць гэта ідэальна для вас.
Гэта былі некаторыя памылкі, што вы можаце рабіць у краме электроннай камерцыі. Калі вы не звяртаеце ўвагі, вы можаце страціць шмат пераўтварэнняў і важных кліентаў. Таму лепш быць асцярожным з усім вышэйпералічаным.
