كيف يخلق خبير مبيعات كبير قيمة مضافة للشركة?
خبراء المبيعات, التي تضيف قيمة إلى العلاقات السائدة أو المزدهرة, يمكن أن تكسب المبيعات بهذه الطريقة. يمكن للعملاء تأخير قرارات الشراء بسبب الأوقات غير الواضحة. أو يقومون بتجميع العمليات, حتى تكون متأكدا, ما يجلبه المستقبل. ومن ثم ، فهو أمر حيوي لمندوبي المبيعات وشركاتهم, يجب أن نتذكر, عندما لا يشتري العملاء.
مفتاح إضافة القيمة لا يكمن فقط في شيء ما, التي تعتبرها ذات قيمة. يحتاج العملاء والتوقعات إلى رؤية القيمة, التي يجب أن يتلقوها
خيارات, التي يمكنك من خلالها تحقيق أهدافك –
• فقرات- ويخلق المسوقون قيمة, من خلال تعليم العملاء والبائعين, عندما ينخفض الطلب على الشراء. كما يقدمون تدريبًا على أساليب المبيعات لفريقهم.
• يمكنك إضافة معنى, من خلال مشاركة المعلومات خارج مجالك المعتاد. لذلك يظلون جميعًا على اتصال باحتياجات العملاء. ثم يمكنهم مشاركة المعلومات القيمة حول الأشياء, التي لا علاقة لها بأعمالهم.
• إحدى طرق تحسين العلاقات هي القيام بذلك, ليضمن, تلك المعلومات, التي يجدها الجمهور ويستقبلها, هي الأحدث والأنسب. العملاء يريدون المعلومات والأجوبة, من سيساعدك على الفور. عندما يتم تحديث قاعدة المعرفة ويسهل التحكم فيها ويجد العملاء الحلول الدقيقة بشكل أسرع وأكثر كفاءة. ثم يرون علاقتهم بالمنظمة على أنها مثمرة وإيجابية أكثر.
• ليس عليك مساعدة العملاء مباشرة, لإعطاء معنى. تعمل العديد من الشركات مع المؤسسات الخيرية, لمساعدة المجتمعات, التي يعيش ويعمل فيها العملاء الحاليون والمحتملون. اسمح بتحديد عملائك وتوقعاتك, ما فعلوه, حتى لا تنشر حسن نيتك. بدلا من ذلك ، قم بدعوتهم, للمساعدة أيضًا. أو إخبارهم عن العاصمة, التي تقدمها الجمعية غير الهادفة للربح, حتى يتمكنوا هم أو الأشخاص المعترف بهم من الاتصال بهم إذا لزم الأمر.
• في بعض الأحيان يرغب العملاء في الانضمام إلى أشخاص مثلهم, الذين واجهوا مشاكل مماثلة. ومع ذلك ، فإن الكثير ليس لديهم جميع الاتصالات, لأنهم مشغولون جدا, للتغلب على عقباتهم, أنهم لا يستطيعون التواصل من هذا القبيل, كما ينبغي. قدم لهم شيئًا بنّاءً مثل إنشاء مجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي – على Facebook أو LinkedIn -, يشمل جميع عملائك وتوقعاتك.
• قد لا يحتاج العملاء والمشترين المحتملين إلى ذلك, ما كان لديهم في الماضي. ربما أفضل طريقة, كيف يمكن لخبراء المبيعات خلق قيمة مضافة, للعثور على شيء جديد أو القيام به, التي يمكنك الاستفادة منها الآن.
